在這個追求(qiu)效(xiao)率與便捷的時(shi)代(dai)，蘭(lan)格緊(jin)跟科技步伐，不斷升(sheng)級售后服(fu)務體驗，于2023年正式(shi)上線(xian)了(le)(le)微信售后小(xiao)程序。同時(shi)，蘭(lan)格在標(biao)準產品上加貼了(le)(le)二(er)維碼(ma)標(biao)簽，用戶只需通過手機掃(sao)(sao)一掃(sao)(sao)，即(ji)可(ke)直達蘭(lan)格原(yuan)廠服(fu)務。
“蘭格(ge)售后"微信小程序，是基于用戶視角精心打造的(de)一(yi)(yi)款(kuan)數字化服務平臺。它(ta)(ta)依托微信應(ying)用，無需(xu)(xu)額外(wai)下載安裝(zhuang)，只(zhi)需(xu)(xu)輕(qing)輕(qing)一(yi)(yi)點，即可輕(qing)松解(jie)決產品使用中(zhong)的(de)各(ge)種問題。它(ta)(ta)就(jiu)像一(yi)(yi)位(wei)生活小助手，讓您(nin)隨時隨享受(shou)高(gao)效(xiao)便(bian)捷的(de)售后服務。
如何進入小程序？
直接掃描/長按“蘭格售后"小程序二維碼
關(guan)注“蘭格精密泵"微信公眾號，點擊下方導航欄“精彩紛呈-售后服(fu)務"
掃描蘭格產(chan)(chan)品(pin)(pin)外殼上的產(chan)(chan)品(pin)(pin)二維碼，在(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)介紹頁面中點擊“售(shou)后服務"
1. 在線報修，快速響應
小程序內設有“在線報(bao)修"功(gong)能，用戶只需簡單填(tian)寫故(gu)障信息，即可提交報(bao)修申(shen)請。我們的售后團(tuan)隊將(jiang)第一(yi)時間收(shou)到(dao)并處(chu)理您的請求(qiu)，確保問題得到(dao)及時解決。
2. 服務狀態，實時追蹤
服務(wu)(wu)狀態實時可查，售后受理(li)狀態將以短信通知，輕松(song)get步步進(jin)展。更支持歷史記錄查看，隨時追溯(su)儀器(qi)過往(wang)服務(wu)(wu)，儀器(qi)健康盡在掌握(wo)。
3. 問題排查，自助解決
小程序內設有“問(wen)題庫"專區(qu)，用(yong)戶可以在這(zhe)里查(cha)找常見問(wen)題的解決方案。通過自助服務，用(yong)戶可以快速解決一些(xie)常見問(wen)題，避免不必要的等待和麻煩。
"蘭(lan)格三年質保"政策(ce)詳解
我(wo)們承諾，在收到(dao)(dao)客戶(hu)的(de)反饋(kui)后，將迅速響應并盡力(li)在最短時間內解決問題，確保(bao)客戶(hu)的(de)權益得到(dao)(dao)保(bao)障(zhang)。未來，蘭格也將繼續優化和(he)完(wan)善小程序(xu)功(gong)能，為客戶(hu)提(ti)供(gong)更加優質、全面的(de)服務體驗。歡(huan)迎廣(guang)大(da)用戶(hu)積極使用并反饋(kui)意見！
以客(ke)戶為(wei)中(zhong)心，提供全面的(de)售(shou)后支持