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蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務
點擊次數:1514 更新時間:2024-07-30

在這個追求(qiu)效(xiao)率與便捷的時(shi)代(dai),蘭(lan)格緊(jin)跟科技步伐,不斷升(sheng)級售后服(fu)務體驗,于2023年正式(shi)上線(xian)了(le)(le)微信售后小(xiao)程序。同時(shi),蘭(lan)格在標(biao)準產品上加貼了(le)(le)二(er)維碼(ma)標(biao)簽,用戶只需通過手機掃(sao)(sao)一掃(sao)(sao),即(ji)可(ke)直達蘭(lan)格原(yuan)廠服(fu)務。


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

“蘭格(ge)售后"微信小程序,是基于用戶視角精心打造的(de)一(yi)(yi)款(kuan)數字化服務平臺。它(ta)(ta)依托微信應(ying)用,無需(xu)(xu)額外(wai)下載安裝(zhuang),只(zhi)需(xu)(xu)輕(qing)輕(qing)一(yi)(yi)點,即可輕(qing)松解(jie)決產品使用中(zhong)的(de)各(ge)種問題。它(ta)(ta)就(jiu)像一(yi)(yi)位(wei)生活小助手,讓您(nin)隨時隨享受(shou)高(gao)效(xiao)便(bian)捷的(de)售后服務。


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

如何進入小程序?

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

  •  直接掃描/長按“蘭格售后"小程序二維碼

  • 關(guan)注“蘭格精密泵"微信公眾號,點擊下方導航欄“精彩紛呈-售后服(fu)務"

  • 掃描蘭格產(chan)(chan)品(pin)(pin)外殼上的產(chan)(chan)品(pin)(pin)二維碼,在(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)介紹頁面中點擊“售(shou)后服務"


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

1. 在線報修,快速響應

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

小程序內設有“在線報(bao)修"功(gong)能,用戶只需簡單填(tian)寫故(gu)障信息,即可提交報(bao)修申(shen)請。我們的售后團(tuan)隊將(jiang)第一(yi)時間收(shou)到(dao)并處(chu)理您的請求(qiu),確保問題得到(dao)及時解決。


2. 服務狀態,實時追蹤

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

服務(wu)(wu)狀態實時可查,售后受理(li)狀態將以短信通知,輕松(song)get步步進(jin)展。更支持歷史記錄查看,隨時追溯(su)儀器(qi)過往(wang)服務(wu)(wu),儀器(qi)健康盡在掌握(wo)。


3. 問題排查,自助解決

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

小程序內設有“問(wen)題庫"專區(qu),用(yong)戶可以在這(zhe)里查(cha)找常見問(wen)題的解決方案。通過自助服務,用(yong)戶可以快速解決一些(xie)常見問(wen)題,避免不必要的等待和麻煩。


"蘭(lan)格三年質保"政策(ce)詳解


適用產品范疇(chou):蘭格公(gong)司生(sheng)產的蠕動泵標準品驅(qu)動器、齒輪泵標準品驅(qu)動器、實驗室注射泵和(he)皮升泵。
質保期限計算準則:質保期(qi)自(zi)客戶購(gou)買(mai)產品之日起生效(xiao),具體(ti)日期(qi)依據客戶持有(you)的(de)有(you)效(xiao)購(gou)買(mai)憑證(如發票等)上明確標注的(de)日期(qi)為(wei)準。
質保服務承諾:在質(zhi)保(bao)有效期(qi)內,若您的(de)產品出(chu)現任何質(zhi)量(liang)問題,蘭格公司提供全(quan)免費的(de)維修服務(wu),確(que)保(bao)您的(de)設備迅速恢復最佳(jia)狀態。
非質保(bao)范圍(wei)說明:若產品故障(zhang)源(yuan)于(yu)非制造原(yuan)因,如(ru)不(bu)慎進(jin)水(shui)、跌落損傷、操作不(bu)當(dang)等人為(wei)因素導致,雖(sui)不(bu)在免費質保范疇之內(nei),但(dan)蘭格公司仍承諾提(ti)供(gong)成本(ben)價(jia)維修服務,力求以低負(fu)擔解決(jue)您的后顧之憂。


我(wo)們承諾,在收到(dao)(dao)客戶(hu)的(de)反饋(kui)后,將迅速響應并盡力(li)在最短時間內解決問題,確保(bao)客戶(hu)的(de)權益得到(dao)(dao)保(bao)障(zhang)。未來,蘭格也將繼續優化和(he)完(wan)善小程序(xu)功(gong)能,為客戶(hu)提(ti)供(gong)更加優質、全面的(de)服務體驗。歡(huan)迎廣(guang)大(da)用戶(hu)積極使用并反饋(kui)意見!


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以客(ke)戶為(wei)中(zhong)心,提供全面的(de)售(shou)后支持




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